Het maakt tegenwoordig veel minder uit welke provider je hebt als het om de verbinding gaat. Alle netwerken hebben een goede dekking door heel Nederland. Toch kan het gebeuren dat je achteraf niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van je dekking met een bepaalde telefoon en provider. Daarom maken de meeste providers gebruik van dekkingsgarantie. Ben jij niet tevreden over de dekking van je nieuwe provider? Neem dan contact op met je provider om dit te bespreken. Je provider kijkt dan samen met je mee naar een oplossing.
Als je gebruikt maakt van de dekkingsgarantie kun je terecht bij je provider. Als jullie er niet uitkomen kun je bij Belsimpel tot 31 dagen na ontvangst je bestelling annuleren. Bij het annuleren van een abonnement geldt wel dat we het toestel altijd binnen 31 dagen na aankoop in ontvangst moeten hebben. Hebben we dit niet, dan kunnen we niet garanderen dat we je bestelling kunnen annuleren.